全球领先制药公司ITAM案例

日期:2019-03-23 / 人气:

全球领先制药公司ITAM案例  北京IT外包 第1张

客户信息:

世界500强的制药企业之一,产品销售覆盖100多个国家和地区。在华员工近6000人,总部在上海。目前在全国11座城市有办公室。

客户需求:

● IT资产,尤其是移动IT设备准确率低

● 2500台移动IT设备的购入使IT资产管理更为复杂

● 需尽快建立完善的IT资产管理体系

泽闻方案:

● 基于业务进行调研,分析原因,对症下药

● 定制覆盖IT资产完整生命周期的变更流程,有效应对IT移动设备管理难题

● 以ITIL标准打造的、自主开发的工具E-ServiceDesk,用以对管理流程进行固化

客户收益:
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全球领先制药公司ITAM案例  北京IT外包 第2张

客户满意度

持续优化的IT流程,提高客户满意度
 
· 全球领先制药公司ITAM案例  北京IT外包 第3张

固化IT资产管理流程

经过服务管理工具的固化,企业IT资产管理流程更加完整与合理;
 
全球领先制药公司ITAM案例  北京IT外包 第4张

有效支持移动化

新的资产管理方案下,2500台销售代表的移动设备得到有效支持。

作者:admin


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